Polityka prywatności

Administratorem danych jest [nazwa firmy, adres, NIP — do uzupełnienia]. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na [adres e-mail do kontaktu — do uzupełnienia].

• Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu — przy zakładaniu konta.
• Adres wizyty — bez niego nie mamy jak dojechać.
• Treść wiadomości, które wysyłasz przez czat na stronie.

Używamy ich wyłącznie do obsługi rezerwacji i kontaktu w jej sprawie. Podstawą jest wykonanie umowy, czyli po prostu zrealizowanie umówionej wizyty.

• Ciasteczka z identyfikatorem przeglądarki i sesji. Spinają Twoje wizyty na stronie, żeby koszyk i rozmowa nie ginęły przy przeładowaniu.
• Adres IP wraz z krajem i operatorem sieci — zapisywany, gdy piszesz do nas przez czat. Służy do jednego: rozpoznania, czy dwie rozmowy prowadzi ta sama osoba. Nie profilujemy nim nikogo i nie przekazujemy go dalej poza zapytaniem o nazwę operatora.
• Zdarzenia w serwisie (obejrzana usługa, rozpoczęta rezerwacja) — na potrzeby statystyk i historii kontaktu.

Za zrealizowane wizyty naliczamy punkty. Trzymamy historię ich naliczania i wymiany, bo bez niej nie dałoby się odtworzyć stanu Twojego konta ani rozstrzygnąć wątpliwości.

Nie sprzedajemy danych. Korzystamy z usług, które przetwarzają je w naszym imieniu:

• dostawcy serwera i ochrony przed atakami (obsługa ruchu na stronie),
• dostawcy poczty (wysyłka potwierdzeń rezerwacji),
• Meta Platforms — jeśli piszesz do nas przez Instagram albo Messenger, rozmowa odbywa się na ich infrastrukturze,
• Google — jeśli włączona jest synchronizacja terminów z kalendarzem.

• Dane konta — dopóki konto istnieje.
• Dane rezerwacji — przez okres wymagany przepisami rachunkowymi.
• Ciasteczka śledzące — identyfikator przeglądarki rok, identyfikator sesji 30 minut od ostatniej aktywności.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Żeby skorzystać z któregokolwiek z nich, napisz na adres podany wyżej.